⌕
01
Pozoruji
Všímám si detailů, opakujících se problémů, nesrovnalostí v datech i reakcí uživatelů.
Kreativita, která přináší hodnotu
Od prvního postřehu
k lepšímu řešení
Analytické myšlení mi pomáhá problém pochopit. Kreativita mi umožňuje vidět souvislosti a řešení, která nejsou na první pohled zřejmá.
Můj způsob práce
Šest kroků, které se vzájemně propojují
Proces není přímka. Nové zjištění mě často vrací k otázce, zpřesnění nebo další variantě. Proto je cesta znázorněná jako živá, postupně se rozsvěcující linie.
?
02
Ptám se
Hledám skutečný účel, očekávaný přínos a důvod, proč problém vzniká.
◎
03
Propojuji
Spojuji technický pohled, data, proces, byznys a uživatelskou zkušenost.
✦
04
Navrhuji
Vytvářím varianty a hledám řešení, které je jednoduché, srozumitelné a proveditelné.
✓
05
Ověřuji
Testuji dopad, rizika, použitelnost a chování v běžných i hraničních situacích.
↗
06
Zlepšuji
Výsledek nevnímám jako konečný stav. Sleduji zpětnou vazbu a hledám další posun.
V Quality Assurance
- testovací scénáře mimo běžné „happy paths“
- hledání skrytých vazeb a neobvyklých kombinací
- odhalování příčin, nikoli pouze následků
- srozumitelná komunikace chyb a rizik
V analýze a procesech
- propojování potřeb uživatele a technického řešení
- zjednodušování pracovních postupů
- ověřování datové cesty a skutečného dopadu
- hledání řešení i při omezených zdrojích
V komunikaci
- převod složitých témat do jasné struktury
- přesné a přitom lidské formulace
- vizuální uspořádání informací
- texty, které pomáhají rozhodovat